Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Dazu gehören insbesondere:

  • die Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO,

  • das österreichische Datenschutzgesetz – DSG und

  • das Telekommunikationsgesetz 2021 – TKG 2021.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Stern Apotheke KG
Ottakringer Straße 39
1160 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 406 75 71
E-Mail: office@stern-apotheke.at

3. Hosting und Server-Protokolldaten

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Zugriffsdaten erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Zu diesen Daten können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse des zugreifenden Gerätes,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • aufgerufene Seite oder Datei,

  • übertragene Datenmenge,

  • Meldung über den erfolgreichen Abruf,

  • verwendeter Browser und Browserversion,

  • verwendetes Betriebssystem,

  • Referrer-URL beziehungsweise zuvor besuchte Seite sowie

  • anfragender Internetanbieter.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und missbräuchliche oder rechtswidrige Zugriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Server-Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn dies zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

4. Verwendung von WordPress

Diese Website wird mit dem Content-Management-System WordPress betrieben.

WordPress kann technisch notwendige Cookies setzen, die für die Darstellung, Verwaltung und Sicherheit der Website erforderlich sind. Diese Cookies können beispielsweise verwendet werden, um die gewählten Cookie-Einstellungen zu speichern oder angemeldete Administratorinnen und Administratoren zu authentifizieren.

Für gewöhnliche Besucherinnen und Besucher werden durch WordPress grundsätzlich nur jene technisch notwendigen Cookies verwendet, die für die auf der Website aktivierten Funktionen erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bekannt gegebenen Daten.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

  • Name,

  • E-Mail-Adresse,

  • Telefonnummer,

  • Inhalt Ihrer Nachricht sowie

  • weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihre Fragen zu beantworten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Steht die Anfrage mit einem bestehenden oder möglichen Vertragsverhältnis in Zusammenhang, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bitte übermitteln Sie uns über unverschlüsselte E-Mails oder ein unverschlüsseltes Kontaktformular keine sensiblen Gesundheitsdaten, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist.

6. Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Wenn Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Beratung freiwillig Informationen über Ihre Gesundheit, Medikamente oder eine medizinische Behandlung übermitteln, können dabei besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeitet werden.

Eine Verarbeitung solcher Daten erfolgt nur, soweit dies für die von Ihnen gewünschte pharmazeutische Beratung oder Leistung erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stern-Apotheke unterliegen den anwendbaren gesetzlichen Verschwiegenheits- und Geheimhaltungspflichten.

7. Kontaktformular

Sofern Sie das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Pflichtfelder werden entsprechend gekennzeichnet. Alle darüber hinausgehenden Angaben erfolgen freiwillig.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Weitergabe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, damit die Website sicher funktioniert und grundlegende Funktionen bereitgestellt werden können. Dazu können insbesondere Cookies zur Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl gehören.

Diese Cookies dürfen ohne vorherige Einwilligung verwendet werden, soweit sie für die von Ihnen gewünschte Funktion oder den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und nach Maßgabe des § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Einwilligungspflichtige Dienste

Dienste, die für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich sind, werden erst aktiviert, nachdem Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben.

Dies betrifft auf dieser Website insbesondere die Einbindung von Google Maps.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei einer vollständigen Deaktivierung von Cookies können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

9. Cookie-Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden auf unserer Website eine Einwilligungsverwaltung, um Ihre Auswahl bezüglich Cookies und externer Dienste zu speichern und zu dokumentieren.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Zeitpunkt Ihrer Einwilligung oder Ablehnung,

  • ausgewählte Cookie-Kategorien,

  • zufällig vergebene Einwilligungskennung sowie

  • technische Informationen über das verwendete Gerät.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Auswahl zu speichern und die Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweispflichten zu dokumentieren.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen Einwilligungsverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Verwendung von Google Maps

Auf unserer Website ist der Kartendienst Google Maps eingebunden. Anbieter innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Maps wird verwendet, um den Standort unserer Apotheke darzustellen und Ihnen die Planung Ihrer Anfahrt zu erleichtern.

Beim Laden und Verwenden der Karte können insbesondere folgende Daten verarbeitet und an Google übermittelt werden:

  • IP-Adresse,

  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs,

  • Geräte- und Browserinformationen,

  • Referrer-URL,

  • Standortdaten, sofern Sie deren Verwendung auf Ihrem Gerät freigeben, sowie

  • Informationen über Ihre Interaktion mit der Karte.

Wenn Sie bei einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google den Besuch unserer Website möglicherweise Ihrem Google-Konto zuordnen.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten an Google LLC und andere Unternehmen der Google-Gruppe in den USA oder in anderen Drittländern übermittelt und dort verarbeitet werden.

Die Google-Maps-Karte wird erst geladen, nachdem Sie über unser Cookie-Banner beziehungsweise den dafür vorgesehenen Platzhalter ausdrücklich eingewilligt haben. Vor Ihrer Einwilligung wird keine Verbindung zu Google Maps hergestellt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

https://policies.google.com/privacy

Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Maps finden Sie unter:

https://www.google.com/help/terms_maps/

11. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites anderer Anbieter sowie zu sozialen Netzwerken enthalten.

Beim bloßen Anzeigen unserer Website werden durch einen normalen externen Link noch keine personenbezogenen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und stellen eine direkte Verbindung zur Website des betreffenden Anbieters her.

Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten auf externen Websites verarbeitet werden.

12. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung und Wartung unserer Website können wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister einsetzen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Hosting-Anbieter,

  • IT-Dienstleister,

  • Website-Betreuer,

  • E-Mail-Dienstleister sowie

  • Anbieter der Cookie-Einwilligungsverwaltung.

Diese Dienstleister erhalten nur jene personenbezogenen Daten, die für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich sind.

Sofern die Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Eine darüber hinausgehende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstigem Missbrauch zu schützen.

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt grundsätzlich verschlüsselt über HTTPS beziehungsweise TLS.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung über das Internet trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen niemals vollständig risikofrei ist.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Eine längere Speicherung erfolgt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden oder ein sicherheitsrelevanter Vorfall untersucht werden muss.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Ihre Datenschutzrechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten,

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,

  • Recht auf Löschung Ihrer Daten,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit,

  • Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung sowie

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Stern Apotheke KG
Ottakringer Straße 39
1160 Wien
Österreich

E-Mail: office@stern-apotheke.at

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

16. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: www.dsb.gv.at

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, die Funktionen unserer Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026